Términos y Condiciones

1. Definiciones:

a. Afiliación.- procedimiento de registro que permite el acceso a Los Servicios. Dicho procedimiento podrá ser efectuado en el Almacén o por el contrario, online a través de El Sitio. 

b. Afiliado(s).- aquella(s) persona(s) que habiendo cumplido a cabalidad con los requisitos exigidos en el Acápite 2 del presente documento, ha concluido satisfactoriamente el proceso de Afiliación que le permitirá acceder a los Servicios.  Cabe precisar que los Afiliados registrados –ya sea en calidad de persona natural o en calidad de representante de una persona jurídica- no podrán solicitar una nueva afiliación.

c. Afiliado(s) Sancionado(s).- aquellos Afiliados que hayan incumplido con las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales detallados en los Acápites 5 y 7, del presente instrumento, según corresponda; y/o que hayan resultado ganadores de una determinada Subasta Electrónica y no hayan cumplido con efectuar el depósito correspondiente al monto total ofertado por el Vehículo Siniestrado dentro del plazo establecido en el numeral 7 del literal g de la Cláusula 7.2 del presente instrumento. 

 Los Afiliados Sancionados no podrán participar en cualquier otra Subasta Electrónica que sea programada por Pacífico Subastas y que se realice a través del Sitio.

d. Almacén.- significa el almacén de Pacífico Subastas ubicado en la Calle 9 de Setiembre, N° 100, Urbanización Buenos Amigos, distrito de Ate Vitarte, cuyos horarios de atención se encuentran establecidos en la siguiente página web https://www.pacificosubastas.com/contacto.html.

e. Comprador(es).- aquélla(s) persona(s) que habiendo realizado una o más ofertas en el proceso de subasta activo, resulta(n) ganador(es) y deposita(n) el monto ofertado por el/los vehículo(s) en la cuenta bancaria que Pacífico Subastas indique al ganador de la subasta en el correo de confirmación remitido dentro las cinco (5) horas siguientes de efectuado el proceso de comprobación de autenticidad y validez de la subasta.

f. Cuenta Personal.- cuenta individual creada a favor del Afiliado de Pacífico Subastas a fin de acceder a Los Servicios en El Sitio.

g. Día Hábil.- se entiende por día hábil, de lunes a viernes en el horario de 9:00 a.m. a 6:00p.m., que no incluye días feriados no laborables en la provincia de Lima, reconocidos por la República del Perú.

h. Dirección IP.- número que identifica de manera lógica y jerárquica a una interfaz de un dispositivo- habitualmente una computadora- dentro de una red que utilice el Protocolo IP (Internet Protocol) que corresponde al nivel de red o nivel 3 del modelo de referencia OSI.

i. El Sitio.- www.pacificosubastas.com, página web a través de la cual se accede a Los Servicios.

j. Las Cookies.- son utilizadas por los servidores web para diferenciar Afiliados y para actuar de diferente forma dependiendo de éstos, cuando un Afiliado introduce su nombre  y contraseña, se almacena una cookie para que no tenga que estar introduciendo dicha información para cada página del servidor. Sin embargo, es importante precisar que una cookie no identifica a una persona, sino a una combinación de computador-navegador-usuario.

k. Lista Negra de Direcciones IP.- base de datos elaborada por Pacífico Subastas que contiene información sobre las Direcciones IP que se encuentran vinculadas a los Afiliados Sancionados.

l. Los Servicios.- sistema de venta de Vehículos Siniestrados -bajo la modalidad de Subasta Electrónica- ofrecidos por Pacífico Subastas a través de El Sitio.

m. Pacífico Subastas.- significa VMC Development S.A.C., en su calidad de administrador de la plataforma que permite el acceso a los Servicios; y El Pacífico Peruano Suiza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., en su calidad de proveedor de los Vehículos Siniestrados.

n. Participante(s).- aquélla(s) persona(s) que ha(n) solicitado un código de pago en un Grupo de Subastas Activo,  cuyo depósito ha sido validado, y que pretende(n) acceder a El Sitio a fin de utilizar Los Servicios.

o. Proceso de Subasta Activo.- es la venta organizada de un conjunto de Vehículos Siniestrados publicados en El Sitio, por los que se reciben una o más ofertas de parte de los Participantes durante un periodo determinado.

p. Subasta Electrónica.- modalidad de venta de los Vehículos Siniestrados realizado a través de El Sitio, en virtud de la cual se reciben ofertas de compra de los Participantes, en los términos y condiciones pactados en el presente documento.

q. Tarifa por derecho de participación.- Es el precio que deberá pagar el afiliado a fin de participar como postor en una Subasta Electrónica. Esta tarifa no es reembolsable, sin perjuicio de que el Afiliado participe efectivamente o no participe en la Subasta Electrónica, para lo cual deberá ingresar al proceso en la fecha y los horarios establecidos.

r. Términos y Condiciones Generales.- normas, reglas, procedimientos, términos y condiciones que regulan el mecanismo de ofrecimiento, compra y venta de Vehículos Siniestrados bajo la modalidad de Subasta Electrónica a través de El Sitio, y que todo Participante acepta y se obliga a obedecer, una vez que se registra como Afiliado en Pacífico Subastas.

s. Unidad Reprogramada.-aquel Vehículo Siniestrado que ha sido publicado en El Sitio a fin de proceder con su venta mediante Subasta Electrónica; y que por razones que se detallan en la Cláusula 8 del presente instrumento, no pudo ser adquirido en la oportunidad programada. 

A tales efectos, Pacífico Subastas procederá con la reprogramación del Vehículo Siniestrado en El Sitio e indicará la fecha y hora en la que se llevará a cabo la nueva Subasta Electrónica a fin de proceder con la venta del mismo.

t. Unidad Republicada.- aquel Vehículo Siniestrado que ha sido publicado en El Sitio a fin de que se proceda con su venta mediante Subasta Electrónica; y que por razones que se detallan en la Cláusula 8 del presente instrumento –que imposibilitaron el desarrollo de la subasta y la venta efectiva del referido vehículo- será nuevamente publicada en El Sitio a fin de programar una nueva Subasta Electrónica y los afiliados que estén interesados en participar deberán solicitar un código de pago.

Pacífico Subastas consignará en la publicación respectiva la fecha y la hora correspondiente en la que se desarrollará la nueva Subasta Electrónica.

u. Vehículo Siniestrado.- bien mueble de propiedad de Pacífico Subastas que se comercializa a través del sistema de Subasta Electrónica, y que ha sido adquirido por este último de su asegurado después de producido un siniestro en el que dicho vehículo fuera declarado en Pérdida o Robo Total, y que a su vez, se ofrece en la condición de "como está y donde está".

En tal sentido, de manera previa a su participación en la Subasta Electrónica, será responsabilidad exclusiva del Afiliado, verificar el estado de conservación y/o funcionamiento del Vehículo Siniestrado, a fin de determinar si el mismo reúne los requisitos y condiciones necesarios que satisfacen sus necesidades.

A fin de verificar la condición del Vehículo Siniestrado, el Afiliado podrá acercase Almacén.

El presente documento describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso de Los Servicios dentro de El Sitio, así como las demás políticas y principios que rigen el proceso de Subasta Electrónica administrado por Pacífico Subastas.

Los Términos y Condiciones Generales, tienen un carácter obligatorio y vinculante para todos aquellos Afiliados que deseen hacer uso de El Sitio, y que se registren a fin de participar en la Subasta Electrónica.                           

De manera previa a su Afiliación, el interesado deberá revisar detenidamente los Términos y Condiciones Generales que se encuentran a su disposición en El Sitio, la información que detalla el procedimiento de para participar en las  Subasta(s) Electrónica(s) que se encuentra descrita en la siguiente página web; así como aquella información que sea consignada en El Sitio y que se encuentra vinculada con las Subastas Electrónicas (en adelante, la “Información Adicional”).

En virtud de lo expuesto, resulta importante precisar que el registro de un Afiliado en el sistema constituye la aceptación expresa por parte de este último de los Términos y Condiciones Generales y de la Información Adicional. En tal sentido, durante el uso de Los Servicios, el Participante deberá cumplir a cabalidad con lo acordado en dichos documentos; no admitiéndose ningún supuesto de incumplimiento a lo previsto en los mismos.

Pacífico Subastas no reconocerá términos y/o condiciones que difieran de los Términos y Condiciones Generales aprobados por el Afiliado, salvo que Pacífico Subastas los haya aceptado expresamente y por escrito.

2. Legitimidad para participar en las Subastas Electrónicas:

a. Los Servicios sólo estarán disponibles para aquellas personas que se encuentren en plena capacidad de ejercicio de sus derechos civiles de conformidad con lo señalado en el artículo 42° del Código Civil; es decir, que sean mayores de edad, y que no se encuentren incursos bajo ningún supuesto de incapacidad relativa y/o absoluta.

A fin de poder participar en las Subastas Electrónicas, Pacífico Subastas requerirá –durante el proceso de Afiliación- que las personas interesadas, adjunten durante su afiliación online, los siguientes documentos:

1. Para el caso de personas naturales: (i) Documento Nacional de Identidad, Carné de Extranjería o Pasaporte vigente, (ii) un recibo por servicios de agua, luz o telefonía fija con una fecha de antigüedad no mayor a dos (2) meses en el que figure el nombre del titular del DNI o en su caso, que la dirección que figure en el recibo sea la misma que se muestra en el DNI.

2. Para el caso de personas jurídicas: (i) copia certificada de la partida registral donde consta inscrita la constitución de la persona jurídica con una antigüedad no menor a treinta  (30) días calendario, (ii) Ficha RUC que evidencia si dicha persona jurídica califica como un contribuyente activo para la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) y, (iii) vigencia de poderes de los representantes de la persona jurídica expedida por la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) con una fecha de antigüedad no mayor a treinta  (30) días calendario que acredite las facultades de representación de sus respectivos apoderados, (iv) Documento Nacional de Identidad, Carné de Extranjería o Pasaporte vigente de los representantes, (v) un recibo por servicios de agua, luz o telefonía fija con una fecha de antigüedad no mayor a dos (2) meses.

3. Los interesados, sean personas naturales o jurídicas,  deberán asegurarse de remitir los documentos correspondientes a su registro de manera clara y con una resolución de imagen equivalente a 200ppp. En relación al Documento Nacional de Identidad, Carné de Extranjería o Pasaporte resulta obligatorio remitir escaneado ambas caras de dicho documento.  

Posteriormente, Pacífico Subastas realizará –a través de su sistema- una validación de la información proporcionada por el interesado con ocasión de su Afiliación, a fin de verificar que los interesados no cuenten con una afiliación previa, ya sea en su condición de persona natural o de representante de alguna persona jurídica y/o se encuentren calificados como Afiliados Sancionados. Esta validación se realiza en un plazo máximo de 7 días hábiles.

b. Específicamente, no podrán acceder y utilizar Los Servicios: (i) los menores de edad, (ii) las personas que posean alguna limitación para contratar válidamente con Pacífico Subastas, (iii) los trabajadores de Pacífico Subastas; (iv) los Afiliados que cuenten con más de una afiliación, (v) las personas jurídicas que cuenten con accionistas y/o socios y/o representantes previamente registrados en calidad de Afiliados en el sistema –en su condición de persona natural o como representantes de cualquier otra persona jurídica- o que hayan sido sancionados previamente y de manera definitiva por Pacífico Subastas; y, (iv) los Participantes que hayan sido suspendidos o sancionados definitivamente.

c. Pacífico Subastas tiene el derecho de verificar la identidad de cualquiera de los Afiliados  al momento de su Afiliación como posteriormente, durante todo el tiempo en que dicho Afiliado permanezca registrado en El Sitio, utilizando todos los medios razonables que estime conveniente. En tal sentido, no se responsabiliza por la veracidad de los Datos Personales declarados por los Afiliados, los mismos que tendrán el carácter de Declaración Jurada en los términos que establece la legislación de la República del Perú.

En efecto, los Afiliados declaran que los Datos Personales e información proporcionada a Pacífico Subastas, así como la documentación remitida para su respectiva verificación son veraces, exactos y se encuentran plenamente vigentes, asumiendo cualquier responsabilidad penal que se derive por la falsedad y/o inexactitud de los mismos, de conformidad con lo previsto en el artículo 438 del Código Penal.

d. Del mismo modo, queda establecido que Pacífico Subastas tiene el derecho de solicitar a los Afiliados cualquier documento(s) y/o dato(s) adicional(es) que estime conveniente a efectos de corroborar los Datos Personales indicados por los mismos. Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, los Afiliados autorizan expresamente a Pacífico Subastas a realizar dicha diligencia.

e. Los participantes conocen y declaran que el pago de la Tarifa por derecho de participación se limita a su inscripción y a su derecho a participar en una Subasta Electrónica. La subasta constituye única y exclusivamente una invitación a ofrecer y se regulará estrictamente por el artículo 1389 del Código Civil, siendo los propios Participantes quienes pugnen entre ellos.

f. Los Participantes conocen y declaran que sólo habrá un Ganador, adjudicándose el Bien a quien ofrezca la última oferta válida. Los Participantes renuncian desde ya y en forma expresa y anticipada al ejercicio de cualquier acción civil o administrativa dirigida a recuperar la Tarifa por Derecho de Participación, antes, durante o después de la Subasta Electrónica.

3. Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales:

Pacífico Subastas podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento durante el plazo en que los Afiliados permanezcan registrados en El Sitio. Los aspectos modificados de los Términos y Condiciones Generales serán publicados en El Sitio a fin de que los Afiliados puedan tomar conocimiento de los mismos, y entrarán en vigencia a los cinco (5) días calendario de realizada su publicación.

Luego del plazo antes señalado, si el Afiliado no desea contratar con Pacifico Subastas, tendrá la posibilidad de no seguir con la contratación toda vez que para acceder a El Sitio a fin de participar en las Subastas Electrónicas se le solicitará confirme se encuentra conforme con los Términos y Condiciones Generales.

4. Privacidad de la Información:

Para utilizar Los Servicios ofrecidos por Pacífico Subastas, los Afiliados deberán facilitar determinados datos de carácter personal. La información proporcionada a tales efectos se procesará y almacenará en servidores y/o medios magnéticos que poseen altos estándares de seguridad, a fin de garantizar su confidencialidad.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su respectivo Reglamento, aprobado por Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, Pacífico Subastas declara que informó a los Afiliados -al momento de proceder con su Afiliación- acerca de la política de protección de datos de carácter personal de tal forma que los mismos determinen libre y voluntariamente si desean facilitar dicha información, pues la misma es requerida a fin de establecer una relación contractual que regulará el desarrollo de las Subastas Electrónicas.

Queda claramente establecido que el Afiliado ha consentido el uso de sus datos personales con el objetivo de regular la relación contractual existente entre éste y Pacífico Subastas, por lo que queda autorizada la remisión de cualquier correo electrónico que tenga como consecuencia poner en conocimiento de dicho Afiliado algún aspecto vinculado a El Sitio, a Los Servicios y/o al desarrollo de las Subastas Electrónicas.

El Afiliado tiene derecho a oponerse a la utilización de cualquiera de sus datos personales para cualquier finalidad distinta al mantenimiento de su relación contractual con Pacífico Subastas. 

5. Derechos y Obligaciones de(l) los Afiliados y Participante(s):

a. Pacífico Subastas opera El Sitio de tal manera que procura garantizar a los Participantes la misma oportunidad de ganar una o más Subastas Electrónicas en igualdad de condiciones. En concordancia con ello, espera que los Participantes se comporten honesta y justamente, respetando las reglas establecidas en los Términos y Condiciones Generales.

b. Durante el proceso de Afiliación, los interesados deberán suscribir una Declaración Jurada en virtud de la cual manifiesten bajo juramento lo siguiente: (i) que los datos personales e información proporcionada a Pacífico Subastas, así como la documentación remitida para su respectiva verificación son veraces, exactos y se encuentran plenamente vigentes, asumiendo cualquier responsabilidad que se derive por la falsedad y/o inexactitud de los mismos, (ii) que se sujetan al proceso de validación que realice Pacífico Subastas respecto al cumplimiento de los requisitos señalados en los Términos y Condiciones Generales para su Afiliación; y (iii) que se responsabilizan por la actividad de su Cuenta Personal, comprometiéndose en tal sentido a evitar que la misma sea utilizada por terceros.

c. El Afiliado deberá mantener en absoluta confidencialidad la contraseña de su Cuenta Personal. Por tal motivo, será responsable de todas las actividades que se realicen utilizando su nombre de usuario y contraseña asociada. 

d. La Cuenta Personal activada a favor de un Afiliado es única e intransferible. En tal sentido, se encuentra prohibida su venta, cesión o transferencia bajo cualquier modalidad a favor de un tercero.

e. Al proceder con la activación de su Cuenta Personal, el Afiliado se compromete a no elegir un nombre de usuario que resulte ofensivo, engañoso y/o que atente contra el derecho de otros Afiliados. Asimismo, se encontrará prohibida la elección de nombres de usuarios racistas o violentos.

f. El Afiliado deberá actualizar sus datos personales y/o cualquier otra información que se encuentre descrita en su Cuenta Personal, de manera previa a su participación en cualquier Subasta Electrónica.

g. En caso el Afiliado sea una persona jurídica, Pacífico Subastas asumirá como válida la participación de sus representantes y/o apoderados debidamente registrados en el sistema, cuya información fue proporcionada durante el trámite de Afiliación. En tal sentido, serán los Afiliados los encargados de verificar que sus apoderados cuenten con suficientes facultades de representación de manera previa a su participación en las Subastas Electrónicas; asumiendo la responsabilidad que se derive por la ausencia de dichas facultades.

h. El Afiliado y/o Participante reconoce que, con el fin de supervisar eficazmente las operaciones realizadas en El Sitio, Pacífico Subastas puede requerir verificar sus datos personales. En tal sentido, se compromete a proporcionar cualquier documento y/o dato que le sea requerido a fin de cumplir con dicho objetivo. 

6. Derechos y Obligaciones de Pacífico Subastas:

6.1 Derechos

a. Pacífico Subastas se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de Afiliación o de cancelar un registro previamente otorgado, en cuyo caso el Afiliado se verá impedido de acceder a Los Servicios. La adopción de tal decisión no otorga ningún derecho a favor del Afiliado de exigir indemnización y/o resarcimiento alguno. Dicha acción también podrá ser adoptada por Pacífico Subastas, en caso el Afiliado se niegue a proporcionar la información solicitada a fin de validar sus datos personales con ocasión de su registro en El Sitio.

b. Pacifico Subastas se reserva el derecho de limitar el número de participantes y de reprogramar la hora o día de inicio de cualquier Subasta Electrónica que crea conveniente de conformidad con lo previsto en la Cláusula 8 del presente instrumento.

Asimismo, Pacífico Subastas se reserva el derecho de retirar una Subasta Electrónica programada, en cuyo caso, los Participantes en ese proceso tendrán el derecho de participar en una nueva Subasta Electrónica convocada por Pacífico Subastas. El retiro de la Subasta Electrónica del sistema no ocurrirá por decisiones arbitrarias de Pacífico Subastas sino por motivos debidamente sustentados que se darán a conocer a los Participantes de la referida subasta.

c. Pacífico Subastas se reserva el derecho de sancionar al Afiliado/Participante que utilice un nombre de usuario ofensivo, engañoso y/o que atente contra el derecho de los otros Afiliados/Participantes. De verificarse tal hecho, y hasta que se efectúe la modificación del referido nombre de usuario, Pacífico Subastas prohibirá la participación del Participante en posteriores Subastas Electrónicas.

d. Pacífico Subastas se reserva el derecho de suspender indefinidamente o inhabilitar de manera permanente a aquellos Afiliados/Participantes que se encuentren en alguno de los siguientes supuestos:

(i)        Hayan quebrantado alguna norma, alguna disposición establecida en los Términos y Condiciones Generales o  cualquiera de las políticas de Pacífico Subastas.

(ii)       Hayan incumplido con los compromisos asumidos como Afiliado, Participante y/o como Comprador en virtud del presente instrumento.

(iii)      Cuando sus datos personales y/o cualquier otra información proporcionada a Pacífico Subastas no haya podido ser verificada, o en aquellos casos en los que el Participante no haya cumplido con remitir la documentación adicional solicitada por Pacífico Subastas. 

(iv)      En caso se verifique la inexactitud o falsedad de los datos personales y/o de cualquier otra información proporcionada por el Afiliado, el Participante o Comprador.

(v)       Que registren o posean más de una Afiliación, que sean titulares de nombres de usuario que contengan datos coincidentes o vinculados, ya sea como persona natural asociada a otra persona natural, o como persona natural asociada a una persona jurídica, en tanto se verifique que dicha persona actúa como representante legal de la persona jurídica, o existe relación entre el Documento Nacional de Identidad y el Registro Único de Contribuyentes, así como otros supuestos identificados por Pacífico Subastas.

(vi)      Hayan incurrido, a criterio de Pacífico Subastas, en conductas o actos fraudulentos, o hayan utilizado medios desleales para ganar cualquier Subasta Electrónica, tales como las detalladas a continuación:

    1. Manipular los precios de los Vehículos Siniestrados.
    2. Interferir en la puja entre distintos Participantes.
    3. Mantener algún tipo de comunicación por correo electrónico, o por cualquier otro medio durante el desarrollo de la Subasta Electrónica, con alguno de los otros Participantes.
    4. Solicitar códigos de pago a través de la cuenta que corresponde a un tercer Afiliado.
    5. Solicitar una nueva Afiliación con la finalidad de burlar la inhabilitación y/o sanción impuesta previamente. Proporcionar datos personales inexactos o falsos.

La lista indicada anteriormente tiene carácter enunciativo más no restrictivo.

En los casos antes señalados, Pacífico Subastas tiene el derecho de realizar las siguientes acciones:

(i)        Ingresar los datos de los Participantes a la “Lista de Sancionados”.

(ii)       Bloquear permanentemente las Direcciones IP desde las cuales hayan indicios y/o se haya comprobado la realización de actos y/u ofertas contrarias a los Términos y Condiciones Generales.

(iii)      Bloquear permanentemente las Direcciones IP que se encuentran incluidas en la Lista Negra de Direcciones IP.

(iv)      Suspender y/o inhabilitar de manera permanente la Cuenta Personal del Afiliado  infractor.

(v)       Prohibir al Afiliado Sancionado el acceso a su cuenta personal en El Sitio, negándole la posibilidad de acceder a participar en las Subastas Electrónicas programadas por Pacífico Subastas.

(vi)      Anular las ofertas remitidas por un Afiliado Sancionado, y declarar la nulidad de una Subasta Electrónica en la cual se haya declarado como ganador a un Participante que se encuentre dentro de alguno de los supuestos previstos anteriormente.

La imposición de sanciones contra los Afiliado/Participantes no da lugar a ningún tipo de indemnización y/o resarcimiento.

De verificarse cualquier de los eventos señalados en el presente numeral, Pacífico Subastas remitirá oportunamente al Afiliado Sancionado un informe detallado donde precise las razones que justifican  la sanción impuesta en su contra.

e. Pacífico Subastas tiene el derecho de investigar cualquier Subasta Electrónica donde conste alguna evidencia de colusión entre dos o más Participantes.

En estos casos de suspensión, y mientras se desarrolle la investigación respectiva, no se considerarán las ofertas realizadas por los Participantes vinculados a estos actos ilícitos, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento.

A fin de verificar la vinculación y/o colusión entre los Participantes se deberá tener en consideración lo previsto en la Cláusula 11 del presente instrumento.

f. Pacífico Subastas tiene el derecho de reprogramar o declarar nula las Subastas Electrónicas, en tanto se verifique alguno de los siguientes supuestos: (i) se encuentre evidencia que acredite la colusión entre dos (2) o más Participantes, (ii) se verifique que han participado en las Subastas Electrónicas Afiliados y/o Participantes que han sido suspendidos de manera indefinida (ya sea directa o indirectamente), (iii) se verifique durante el desarrollo de la Subasta Electrónica, o al finalizar, durante el proceso de comprobación destinado a verificar la autenticidad y validez de la referida subasta, errores generados en el sistema, que puedan haber conllevado a resultados inexactos; (iv) se verifique el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, que tuviese injerencia en relación al desarrollo de la Subasta Electrónica.

De verificarse cualquiera de los eventos antes señalados, Pacífico Subastas remitirá un correo electrónico a los Participantes reprogramando la realización de la Subasta Electrónica. La fecha de reprogramación, el informe acerca de las razones que justifican dicha reprogramación, así como las condiciones específicas que regulen esta nueva subasta, serán comunicadas vía correo electrónico a los Participantes con una anticipación no menor de dos (2) días hábiles a la fecha prevista para la celebración de la nueva Subasta Electrónica.

6.2 Obligaciones

a. Pacífico Subastas opera El Sitio a fin de garantizar la igualdad de condiciones entre todos los Participantes en cada una de las Subastas Electrónicas a realizarse. 

b. Pacífico Subastas garantiza que ningún miembro de su personal participará en las Subastas Electrónicas a efectuarse en El Sitio.

c. Pacífico Subastas garantiza el cuidado y la conservación de la información confidencial asociada a los Afiliados y al procedimiento de las Subastas Electrónicas, que pueda perjudicar la transparencia de su desarrollo. 

d. Pacifico Subastas vigilará el desarrollo de las Subastas Electrónicas y realizará, una vez registrada la última oferta válida en una determinada Subasta Electrónica, un proceso de comprobación que permita corroborar la autenticidad y validez de la misma. Dicho proceso tiene por finalidad garantizar el derecho de cada uno de los Participantes, a fin de evitar que se vean afectados. 

e. En caso se acuerde la reprogramación de las Subastas Electrónicas, Pacífico Subastas se encontrará obligada a notificar de este hecho a los Participantes. Dicha notificación deberá ser remitida con una anticipación no menor a dos (2) días hábiles a la fecha prevista para la reprogramación de la misma luego de verificado cualquiera de los eventos descritos en el literal (f) del numeral 6.1. y en la Cláusula 8, y/o de cualquier otro evento previsto expresamente en el presente documento que amerite tal reprogramación. 

f. Pacífico Subastas deberá acreditar ante el ganador de la Subasta Electrónica tener capacidad legal para transferir el Vehículo Siniestrado y asegurarse que éste cumpla todos los requisitos de ley a fin de poder ser transferido válidamente a su nuevo titular.

g. Pacífico Subastas se compromete a entregar los Vehículos Siniestrados a sus ganadores en un plazo de treinta (30) días útiles contados desde la fecha en que se realizó el pago respectivo a través del depósito efectuado en la cuenta de su titularidad. 

7. Proceso de Subasta Electrónica:

7.1 Consideraciones Generales

a. A fin de poder participar en el proceso de puja en una determinada Subasta Electrónica, los Participantes deberán acceder a El Sitio desde cualquiera de los siguientes navegadores compatibles con el sistema: Firefox ó Internet Explorer 9+ y conectarse desde una red privada de al menos 2Mbps de velocidad de conexión.

b. Es indispensable para el correcto funcionamiento del sistema donde se desarrollarán las Subastas Electrónicas que las Cookies y Pop-ups del navegador de los Participantes estén debidamente habilitados.

c. A fin de verificar cuál es el Vehículo Siniestrado objeto de Subasta Electrónica, el Participante deberá asistir al Almacén con un mecánico particular para evaluar y/o inspeccionar los daños y verificar las características y/o accesorios del Vehículo Siniestrado, de manera previa a su Afiliación, toda vez que la venta de los referidos Vehículos Siniestrados se realiza "como están y donde están".

7.2 Desarrollo de las Subastas Electrónicas

d. Desde la hora fijada por Pacífico Subastas, los Participantes realizarán ofertas de compra para los Vehículos Siniestrados. La venta se dará por cerrada después de haberse recibido la última oferta valida en la Subasta Electrónica.

e. Al ofertar por un Vehículo Siniestrado, el Participante acepta las condiciones de venta incluidas en la descripción del mismo; las mismas que guardan concordancia con los Términos y Condiciones Generales y las demás políticas establecidas por Pacífico Subastas y puestas oportunamente en su conocimiento. La oferta de compra es irrevocable salvo que el Participante demuestre que existen circunstancias excepcionales que justifican revocar la oferta realizada, y presente a tal efecto las pruebas suficientes para acreditar tal hecho.

f. El precio del Vehículo Siniestrado al momento de iniciar la Subasta Electrónica será determinado por Pacífico Subastas. La participación del Participante durante el proceso de Subasta Electrónica presupone su aceptación indubitable al precio base de la referida subasta, el cual deberá ser respetado por cada uno de los Participantes.

g. Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático y siempre que se ajusten al siguiente esquema:

1. Para poder dar inicio a una determinada Subasta Electrónica se deberá contar con un mínimo de tres (3) Participantes activos en la sala de ofertas. Los referidos Participantes deberán ingresar a El Sitio a través de su Cuenta Personal antes de la hora de inicio programada para la Subasta Electrónica la misma que es puesta en su conocimiento oportunamente. Los Participantes que no ingresen a la sala de ofertas  dentro del plazo antes señalado, pierden la posibilidad de participar en la Subasta Electrónica programada, y no podrán solicitar el reembolso del costo cancelado por concepto de participación.

Una vez iniciada una Subasta Electrónica no se permitirá el ingreso de ningún Participante adicional.

En caso de no cumplirse con lo establecido en el presente numeral, la Subasta Electrónica será reprogramada de conformidad con lo previsto en la Cláusula 8 del presente instrumento.

2. Al inicio de cada Subasta Electrónica se le asignara a cada Participante un número igual de ofertas disponibles, las mismas que aparecerán indicadas en El Sitio para visualización de cada uno de los Participantes.

Desde el inicio de la Subasta Electrónica, los Participantes podrán hacer uso de sus ofertas disponibles según los montos propuestos por el mismo sistema.

3. Una vez que un Participante ingresa a El Sitio, la IP desde la cual se ha conectado queda asociada a este último y por tanto no podrá ser utilizada por ningún otro Participante durante el día en que se lleve a cabo la Subasta Electrónica, evitando de este modo irregularidades que perjudiquen la transparencia de su desarrollo.

4. Registrada una determinada oferta para un Vehículo Siniestrado, los demás Participantes podrán realizar sus ofertas durante los siguientes doce (12) segundos. En caso de no recibirse una nueva oferta durante este periodo, la Subasta Electrónica se declarará terminada, encontrándose; sin embargo, todavía sujeta a una posterior validación a ser efectuada por  Pacífico Subastas.

5. Registrada la última oferta válida, al cierre de la Subasta Electrónica se ejecutará un proceso de validación para asegurar el correcto desarrollo y la autenticidad de la misma.

6. Dentro de las cinco (5) horas siguientes de realizado el proceso de validación, se remitirá al Participante que haya propuesto la cantidad más alta por el Vehículo Siniestrado al cierre de la Subasta Electrónica, un correo electrónico precisando los resultados de la subasta y reconociéndolo como ganador formal de dicha Subasta Electrónica (en adelante, el “Correo de Confirmación”). Asimismo, en dicho Correo de Confirmación, se detallarán los trámites a seguir a fin de formalizar la transferencia del Vehículo Siniestrado, incluyendo la cuenta bancaria de titularidad de Pacífico Subastas en la que el referido Participante deberá depositar el monto ofertado.

El plazo para efectuar el depósito del monto total ofertado es de un (1) Día Hábil contado desde la confirmación de recepción del Correo de Confirmación. El depósito por el monto total ofertado por el Vehículo Siniestrado se deberá efectuar en una sola armada.

En caso de no efectuarse el pago por el Vehículo Siniestrado, Pacífico Subastas declarará desierta la Subasta Electrónica y suspenderá indefinidamente al Participante que haya incumplido  con su obligación de pago, calificándolo como Afiliado Sancionado. El Vehículo Siniestrado que no fuera adquirido por la falta de pago del Participante, o por cualquier otra causa, deberá pasar por un nuevo proceso de Subasta Electrónica para ser adjudicado a un nuevo Participante. 

8. Reprogramación y Republicación de una Subasta Electrónica:

Tal como ha sido indicado anteriormente, Pacífico Subastas podrá determinar la reprogramación de una Subasta Electrónica y/o republicación de un determinado Vehículo Siniestrado en El Sitio, a fin de proceder con la realización de una nueva subasta.

Las razones que justifican que Pacifico Subastas proceda con la reprogramación de una Subasta Electrónica son las siguientes:

(i)        Que no se hayan cumplido las condiciones necesarias para el inicio de una Subasta Electrónica, según lo previsto en los Términos y Condiciones Generales. Es decir, que no se encuentren activos en la sala de ofertas antes de la hora programada para la realización de la referida Subasta Electrónica un mínimo de tres (3) Participantes.

De verificarse este supuesto, la Subasta Electrónica será reprogramada para un siguiente grupo de Participantes. Cabe precisar que podrán participar en esta nueva subasta: (a) los Participantes que hayan cumplido con solicitar un código de pago y realizar el depósito respectivo correspondiente a la Subasta Electrónica objeto de reprogramación, quienes podrán participar en la nueva Subasta Electrónica sin costo adicional alguno; y, (b) los nuevos Participantes que soliciten un código de pago para participar en esta nueva Subasta Electrónica y efectúen el depósito correspondiente con la anticipación necesaria.

(ii)       Que se haya producido alguna falla técnica que haya afectado al sistema administrado por Pacífico Subastas y que regula la venta de los Vehículos Siniestrados.

De verificarse este supuesto, y a diferencia de lo indicado en el literal precedente, sólo podrán participar en la nueva Subasta Electrónica programada, aquellos Participantes que se hayan encontrado en la sala de ofertas para participar en la Subasta Electrónica que no concluyó satisfactoriamente al momento de producida la falla técnica o aquellos Participantes que se hayan encontrado registrados en la Subasta Electrónica que no concluyó satisfactoriamente según se determine. Dicha participación no tendrá costo adicional.  

Asimismo, teniendo en consideración que la reprogramación de la Subasta Electrónica se debe a un caso fortuito, Pacífico Subastas podrá reconocer las ofertas realizadas durante la primera subasta-objeto de reprogramación- e iniciar la nueva Subasta Electrónica a partir de la última oferta registrada en dicha primera subasta otorgando a cada uno de los Participantes la misma cantidad de ofertas que tenían en el momento que se detectó la falla en el sistema según se determine.

En caso se produzca la reprogramación de una misma Subasta Electrónica en tres (3) o más oportunidades, Pacifico Subastas liberará a los Participantes de dicha subasta a fin de que estos últimos puedan participar en otro proceso de Subasta Electrónica en el que se encuentren interesados, a fin de evitar que los mismos se vean perjudicados. No se procederá con la devolución o el reembolso de la Tarifa por derecho de participación de ocurrir lo antes indicado.

Adicionalmente, se debe tener en consideración que Pacifico Subastas podrá proceder con la republicación de un determinado Vehículo Siniestrado en El Sitio en los supuestos que se detallan a continuación:

(i)        Cuando la Subasta Electrónica no haya contado con Participantes debidamente registrados en el sistema.

(ii)       Cuando el Participante declarado ganador no haya efectuado el pago del valor ofertado por el Vehículo Siniestrado dentro del plazo previsto en el numeral 7 del literal g de la Cláusula 7.2 del presente instrumento. 

Podrán participar en esta subasta los nuevos Participantes que soliciten un código de pago y efectúen el depósito correspondiente con la anticipación necesaria.

9. Obligaciones de los Compradores:

a. Pacífico Subastas se reserva el derecho de solicitar a los Compradores, información relativa a sus datos personales, de conformidad con lo previsto en el literal (h) de la Cláusula 5 de los Términos y Condiciones Generales, así como cualquier información adicional que estime conveniente a efectos de verificar el origen de los fondos dinerarios destinados a cancelar el valor de venta del Vehículo Siniestrado, una vez que los mismos hayan sido efectivamente depositados en la cuenta bancaria de titularidad de Pacífico Subastas, de acuerdo con las normas que sobre el particular dicte la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradora de Fondos de Pensiones y que Pacífico Subastas se encuentre obligado a cumplir.

b. Los Compradores tendrán la obligación de presentar dicha información de manera completa, veraz y oportuna, bajo su absoluta responsabilidad, dentro del plazo otorgado mediante comunicación escrita remitida por el área competente de Pacífico Subastas y/o mediante correo electrónico, caso contrario, se les sancionará, de acuerdo al literal (d) de la cláusula 6.1 de los Términos y Condiciones Generales, mediante la suspensión indefinida para participar en los procesos de Subastas Electrónicas que se encuentren activos, en tanto no se regularice dicha situación, con el correspondiente envío de la información solicitada.

c. La información presentada por los Compradores, será verificada y evaluada por el Área de Cumplimiento de Pacífico Subastas, pudiendo ésta tomar las medidas que correspondan una vez culmine su revisión, en virtud de los procedimientos internos que a tal efecto haya determinado Pacífico Subastas. Las medidas adoptadas por Pacífico Subastas serán comunicadas a los Compradores dentro de los quince (15) Días Hábiles contados desde la fecha de presentación de la información.

d. La información proporcionada por los Compradores, será tratada con la confidencialidad que amerita cada caso particular en cumplimiento de lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales y su respectivo Reglamento.

e. Los Compradores tienen la responsabilidad de contratar el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT de los Vehículos Siniestrados que hayan adquirido a través de Pacífico Subastas, en caso los mismos no contasen con la póliza vigente al momento de la transferencia de propiedad a su favor. Del mismo modo, los Compradores tienen la obligación de retirar los Vehículos Siniestrados que hayan adquirido del depósito de Pacífico Subastas, en un plazo máximo de un (1) Día Hábil para el caso de Lima y dos (2) Días Hábiles para el caso de provincias, contados a partir de la fecha de firma del acta de transferencia de propiedad, bajo su responsabilidad. Pacífico Subastas, no se hará, responsable bajo ningún supuesto por los desperfectos y/o fallas que presente el Vehículo Siniestrado una vez que éste sea retirado del depósito.

f. Los Compradores se comprometen a informar oportunamente, en caso los Vehículos Siniestrados sean transferidos a favor de terceras personas, acerca de la condición de siniestrado con la que fue adquirido  a través de El Sitio. 

10. Violaciones del Sistema o Bases de Datos:

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades como en el desarrollo de las ofertas, descripciones, cuentas, bases de datos de Pacífico Subastas. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en los Términos y Condiciones Generales harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas en virtud del presente instrumento. Adicionalmente, el responsable por tales hechos se encontrará obligado a indemnizar a Pacífico Subastas por todos los daños ocasionados. 

11. Vinculación y Colusión entre los Participantes:

a. Para efectos del presente instrumento, la vinculación constituye cualquier relación que existe entre dos o más Participantes, ya sea a nivel personal, económico, societario, comercial, etc.

Por otra parte, la colusión incluye a los acuerdos y la cooperación entre (2) o más Participantes destinados a:

(i)            Limitar la libre competencia de cualquier Vehículo Siniestrado o Subasta Electrónica.

(ii)           Desanimar a otros Participantes de participar en una determinada Subasta Electrónica.

La colusión también incluye a aquellas actividades destinadas a dar la impresión de que existe más competencia para cualquier Subasta Electrónica de la que existe en realidad. Algunas de dichas actividades son detalladas a continuación:

(i)            Los acuerdos entre Participantes vinculados que tienen por finalidad el pujar durante una misma Subasta Electrónica. Esta actividad tiene como fin dar la apariencia de que el Vehículo Siniestrado es particularmente deseado.

(ii)           Las ofertas son realizadas por Participantes que tienen vínculos familiares y/o amicales. Es decir, comparten un interés en común.

(iii)         Las ofertas son realizadas por un solo Participante; sin embargo, el mismo responde a intereses de diversas personas que, por algún motivo se encuentran impedidas de participar en las Subastas Electrónicas, por haber sido sancionadas y/o inhabilitadas. 

b. A fin de garantizar la transparencia de las Subastas Electrónicas, Pacifico Subastas se encontrará facultada para analizar el historial de acciones/ofertas realizadas por cada uno de los Participantes en cada una de las subastas realizadas a lo largo de su trayectoria y presencia en el mercado. Constituyen elementos que acreditan vinculación entre los Participantes –y que serán tomados como indicio por Pacífico Subastas- los siguientes:

(i)        La secuencia de ofertas consecutivas por parte de dos o más Participantes en una o más Subastas Electrónicas.

(ii)       El registro de un Afiliado con datos personales tales como dirección, teléfono o documento de identidad correspondientes a Afiliados Sancionados o a otros Afiliados registrados previamente en la base de datos que administra Pacífico Subastas.

(iii)      El envío de una oferta desde una dirección IP vinculada a un Participante que haya sido sancionado anteriormente.

(iv)      El intento de acceso desde una Dirección IP que otro Participante haya utilizado previamente o que esté utilizando el mismo día del proceso de Subasta Electrónica.

(v)       La participación a través de tres (3) o más direcciones IP diferentes para un mismo Participante.

De verificarse la vinculación y/o colusión entre los Participantes, Pacífico Subastas podrá ejercer cualquiera de las acciones previstas en el literal (d) de la Cláusula 6.1 del presente instrumento. 

12. Condición y Características de los Participantes:

Los Participantes, quienes efectúan sus ofertas en El Sitio, con el fin de adquirir el Vehículo Siniestrado para destinarlo a los fines de su actividad profesional y/o empresarial, no calificarán como consumidores finales y, por tanto, no se encontrarán amparados por las disposiciones establecidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. 

13. Fallas en el sistema:

El estado actual de la tecnología no permite desarrollar ni utilizar programas informáticos (software) ni dispositivos de tratamiento de datos (hardware) absolutamente libres de fallas y/o errores, como tampoco evitar todas las circunstancias imponderables relacionadas con Internet como medio de comunicación (en adelante denominadas brevemente "Fallas Técnicas").

En ese sentido, Pacífico Subastas no puede garantizar que todos los Participantes tendrán un acceso continuo e ininterrumpido a El Sitio y/o a los sistemas técnicos asociados al mismo. Diferentes navegadores, conexiones a internet, localización geográfica, apagones, cortes en la red y muchos otros factores están fuera del control de Pacífico Subastas. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a las Fallas Técnicas, o por cualquier otra circunstancia ajena a Pacífico Subastas; en cuyos casos esta última procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele responsabilidad alguna.

En tal sentido, Pacífico Subastas no se responsabiliza frente al Participante y/o Comprador por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda ser causada por las Fallas Técnicas. En especial, por los daños que se deriven del hecho de que, como consecuencia de las Fallas Técnicas, las ofertas de los Participantes no sean recibidas, no sean recibidas correctamente o a tiempo o no puedan ser procesadas por Pacífico Subastas. A fin de evitar causar un perjuicio a los Participantes, Pacífico Subastas ha implementado un mecanismo de comprobación al cierre de la Subasta Electrónica, que permite evaluar si la misma se desarrolló correctamente y determinar si la misma es válida.

Del mismo modo, tampoco serán responsables por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Participante como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Participantes no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir indemnización de ningún tipo a Pacífico Subastas, en virtud de perjuicios resultantes de dichos hechos.

14. Tarifa por derecho de participación y horario de venta:

A fin de poder participar en una Subasta Electrónica, el Afiliado deberá acceder a su Cuenta Personal y solicitar un código de pago, el mismo que responde a la tarifa por su derecho de participación. Posteriormente, dicho Afiliado deberá proceder con efectuar el pago de dicho derecho de participación mediante depósito en efectivo en el Banco de Crédito del Perú.

La tarifa por derecho de  participación en una determinada Subasta Electrónica asciende a la suma de S/. 100.00 (Cien y 00/100 Nuevos Soles) y deberá ser cancelada a más tardar hasta las 24:00 horas del día jueves de la semana en la que se haya programado la referida subasta

Queda claramente establecido que cada Afiliado podrá solicitar hasta (3) códigos de pago para participar por grupo de subastas. 

15. Propiedad Intelectual:

El contenido de las pantallas relativas a Los Servicios, los logos, imágenes, logotipos, isotipos, signos distintivos y cualquier otro elemento de propiedad industrial o intelectual que se encuentre consignado en El Sitio es de titularidad de El Pacífico Peruano Suiza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., y su uso ha sido autorizado a favor de VMC Development S.A.C. a fin de que este último administre la plataforma virtual que permite el acceso a Los Servicios. Por el contrario, cabe precisar que el software  y/o plataforma virtual que permite el desarrollo de las Subastas Electrónicas, así como cualquier otro elemento que se encuentre vinculado al mismo, es de titularidad de VMC Development S.A.C. Los elementos de propiedad intelectual antes mencionados se encuentran  protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios Web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Pacífico Subastas. En virtud que Pacífico Subastas no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Pacífico Subastas a dichos sitios y sus contenidos, debiendo en tal caso el Participante asumir la responsabilidad por el acceso y uso de los mismos

16. Indemnización:

Pacífico Subastas no indemnizará a ningún Afiliado y/o Participante por un monto superior a S/.100.00 (Cien y 00/100 Nuevos Soles) por cualquier reclamo o demanda establecida por el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas que se entienden incorporadas por referencia, o por la violación de cualquier norma y/o disposición legal o respecto de derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados que sean exigidos en una cantidad razonable.

17. Jurisdicción y Ley Aplicable:

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Perú. Para la solución de toda controversia, derivada o relacionada al presente instrumento, su validez, ejecución, interpretación o cualquier otro aspecto relacionado con los Términos y Condiciones Generales, se intentará la vía del acuerdo amistoso entre las partes.

En caso las partes no lleguen a ninguna solución en un plazo de diez (10) días calendario desde comunicada la controversia por la otra parte, ésta será sometida a un arbitraje de derecho a cargo de un (1) árbitro. El arbitraje se realizará de conformidad con los reglamentos de conciliación y arbitraje del Centro de Arbitraje Nacional e Internacional de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyas normas las partes se someten en forma incondicional. El arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de Lima, Perú, y el idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será el castellano. El laudo será definitivo, inapelable y obligatorio para las partes

Si Ud. tiene alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Pacífico Subastas, puede consultar nuestra página de ayuda.